Servicio Técnico

Con el doble propósito de mantener los equipos en perfectas condiciones y de prolongar la vida útil de los equipos adquiridos por nuestros clientes, Komatsu ofrece un servicio técnico de excelencia, tanto en terreno operacional como en nuestros talleres especializados.

El objetivo es entregar  soporte y respaldo técnico a sus clientes, por medio de una atención oportuna y personal altamente especializado, con el fin de exceder las expectativas de los clientes y lograr una máxima satisfacción del producto adquirido.

Komatsu Chile otorga la mayor importancia al mantenimiento preventivo, el que resulta altamente rentable para los clientes.

A través del programa “PM-Clinic”, que somete a las máquinas a una revisión minuciosa cada cierto intervalo de tiempo, el personal de Komatsu Chile logra detectar y solucionar de manera preventiva pequeñas fallas que después pudieran transformarse en averías más serias y costosas. Adicionalmente, el cliente evitará inmovilizar el equipo cuando más lo necesite, aumentando su disponibilidad y eficiencia.
El Servicio Técnico que ofrece Komatsu Chile está compuesto por las siguientes actividades:

• Servicios de pre-entrega para equipos nuevos
• Atención de garantías
• Servicio técnico para equipos y componentes
• Servicio en terreno
• Talleres de reparación
• Contratos en diferentes modalidades
• Contrato de seguimiento por medio de análisis de aceite, SCAA.
• Contrato de monitoreo de condición a través de Komtrax

Para solicitar cualquiera de estos servicios, contáctese con la sucursal más cercana o contáctese con:

Alfonso Calvo
Sub Gerente Servicios
mailto:acalvo@komatsu.cl
+562 655 7312

Gonzalo Rojo
Sub Gerente Comercial
mailto:grojo@komatsu.cl
+562 6557357
 
Rodrigo Salinas
Jefe de Servicios
rodrigo.salinas@komatsu.cl
+562 6557418

Cecilia Encina A.
Jefe Recepción Servicio Nacional
cencina@komatsu.cl
+562 6557815