“Buscamos ser el proveedor preferido, más confiable y seguro”
Los trabajadores de Komatsu Chile S.A acaban de entrar en la historia de la industria minera al alcanzar por primera vez, junto con el comienzo del año 2010 la inédita cifra de 2.000.000 de horas sin accidentes con tiempo perdido.
Erick Kaempfer, Gerente de Seguridad, Salud y Medio Ambiente de KCH, señaló: “Con mucha alegría vemos que los esfuerzos que hemos realizado por instalar la seguridad en nuestras conciencias están dando resultados”. El ejecutivo agregó que este importante logro se debe, primordialmente, al “conocimiento que cada uno tiene de su trabajo, la planificación que realizamos antes de ejecutar una tarea, al respeto a los procedimientos de trabajo y el adecuado control de nuestros riesgos críticos”.
A diferencia de otros negocios en los cuales la seguridad es una función muy relevante en el proceso productivo, en el caso de KCH además la seguridad es un atributo del servicio que proveemos. Y este atributo es binario: nuestro cliente simplemente considera inaceptable un proveedor de servicios al cual le ocurren accidentes durante la ejecución del servicio.
La única forma de asegurar y sustentar un resultado de “0 accidente” es operar con un esquema de seguridad de clase mundial.A la dotación actual de Komatsu Chile S.A., la cifra de 2.000.000 de HH sin ACTP equivale aproximadamente a 6 meses trabajados sin que ningún trabajador o trabajadora tuviera que lamentar un evento accidental que le impida volver a casa con su familia después de su jornada.
¿Cuál es la estrategia de Komatsu en materia de seguridad y salud ocupacional que le ha dado tan buenos resultados?
“Nuestra organización ha aprendido que el proceso preventivo moderno es mucho más que la redacción de normas o proveer una policía preventiva. Nuestro equipo SSOMA (Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente) de Komatsu tiene como objetivo crear valor preventivo.
Lo que pretendemos es garantizar la sustentabilidad del negocio sobre la base del desarrollo de una cultura preventiva ligada al K-Way en la cual los pilares fundamentales son el reconocimiento del riesgo, el control efectivo de éstos en el genba (lugar de trabajo), el cumplimiento legal, el mejoramiento continuo y un trabajo activamente colaborativo con el cliente”.También los líderes en los distintos niveles han creído en la prevención activa y concreta en el genba: hoy en todo Komatsu está implementada la “Negativa Responsable al Trabajo Sub-estándar” (NRTS), esto es que cada trabajador tiene el derecho a negarse a proceder con un trabajo que considere con riesgos críticos sin control.
¿Cómo ha sido el compromiso de los trabajadores en materia de seguridad y cómo se les motiva a que el tema sea prioritario en la gestión de Komatsu?
Estimamos que el compromiso crece cada día, lo que se manifiesta en conductas seguras, en el apoyo a todas las iniciativas de seguridad, en la comunicación de incidentes, en la participación de programas de observaciones de conductas, en las campañas comunicacionales de seguridad que buscan sensibilizar a nuestros trabajadores, en la confección de sus análisis de seguridad en el trabajo previo al inicio de sus labores, etc.
Creo que la principal motivación de los trabajadores es trabajar en una organización de retribuya sus esfuerzos día a día. En lo que concierne a la seguridad, nuestras personas quieren cuidarse adhiriendo a los métodos y procedimientos que se han dispuesto para ese efecto en el genba y, al mismo tiempo, quieren ser reconocidos en su esfuerzo por cuidarse ya que su dedicación para un trabajo seguro en cada minuto, todos los días, no sólo los beneficia a ellos, sino que también genera beneficios para Komatsu: se reducen los indicadores de accidentalidad y se prestigia la empresa.
Lo que en realidad nosotros hacemos en la Gerencia SSOMA es reforzar el auto reconocimiento del inmenso valor del proyecto humano de cada persona y que éste no se puede arriesgar por sacar un trabajo más rápido sin seguir lo procedimientos y métodos seguros. También hemos implementado reconocimientos para las personas de las faenas que se han preocupado en forma sostenida por cuidarse y cuidar a los que están alrededor. Luego que termine el año fiscal en curso (31 de Marzo 2010) haremos la premiación a las faenas desatacadas.